Trocas e Devoluções

Pensando na sua satisfação, nossa loja segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e garante a você o direito de troca e devolução das peças adquiridas.

📦 Troca por Defeito de Fabricação

• Caso sua peça apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
• A peça passará por uma análise técnica, e, sendo confirmado o defeito, será realizada a troca por um novo produto igual ou de mesmo valor.

🔄 Troca por Outro Produto

• Se desejar trocar por outro modelo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original.
• O frete de envio da peça para troca é de responsabilidade do cliente, e o reenvio do novo produto é por nossa conta.

❌ Situações que não se enquadram para troca ou devolução

• Peças com sinais de mau uso (arranhadas, amassadas ou quebradas);
• Peças danificadas por produtos químicos, quedas ou impacto;
• Peças personalizadas ou feitas sob medida.

💰 Devolução e Reembolso

• Em caso de devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e em sua embalagem original.

✨ Nossa prioridade é que você esteja totalmente satisfeito(a) com a sua compra. Qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.